Интервю с управителя на Евита М Брокер

Добър ден, разкажете накратко за вашата компания.

Милен Петков: Здравейте, Евита М Брокер съществува от 8 години, като за това време бележим постоянен нетен ръст от над 20% годишно, като това за мен е оценка на нашите клиенти за професионализъм и стабилност на пазара. При нас работят само млади хора, с желание за развитие в личен и професионален аспект. Използвам случая да поздравя всички за усилията.

Как протича работния ден на застрахователен брокер? Има ли специфична среда или фирмена култура, различна от другите икономически сектори?

М.П.: И да и не. Спецификата на дейността е в услугата и в силната регулация на застрахователно посредничество, което изисква фокус в детайла и познаване на спецификата на продукти, условия и нуждите на клиента. Както и нормативната уредба. Иначе ден като ден – понякога спокойни, в рутина, понякога „на педал“, но сме приели, че това е част от играта. Подготвяме видео за това как се „произвежда“ една застраховка, от запитването през издаване, изпращане до клиента, процеса на регистрация в компанията, изготвяне на отчети, плащане. Мисля, че ще бъде интересно да се види в кухнята...

Необходим ли е посредник за застрахователни продукти, нали предлагате същите продукти както застрахователните компании? Има ли бъдеще този бизнес?

М.П.: Започвам отзад напред на въпросите: да, над 60% от полиците се продават от посредници и това число расте всяка година. Голяма част от потребителите не правят разлика между посредник и застраховател, често казват „е нали продаваш застраховка, значи си застраховател“, но това не е така. Първо една компания предлага само собствени продукти, а брокерите на всички компании, което дава преглед на условия и цени и избор с помощта на брокера. Второ, брокерът по закон освен анализ на риска и пазара е длъжен да съдейства на клиента за срока на полицата, т.е. нашата работа е както се казва в застрахователните среди „опашата“, имаме поне годишен период на работа по сключена полица. Трето и не на последно място е функцията на брокерите да развиват професионалните си умения, което носи и добавена стойност за клиента, без това да му струва нищо. Нашето възнаграждение е включено в цената, която плаща клиента.

Последно в този разговор, какви са вашите бъдещи планове?

М.П.: Имам желание и вече развивам един клон на застраховане, който е слабо развит в България, а именно животозастраховане и здравно застраховане. С екипа сме разработили финансова програма чрез която да развием този клон в нашия брокер. Но това е дълъг и бавен процес. Очаквам резултати най-рано в средата на следващата година.

Изисква ли се специално образование или ценз за да се работи животозастраховател?

М.П.: Изискват се търговски умения, мотивация и силен характер и много контакти. Образованието е предимство, защото знаещите обикновено могат да се реализират по-лесно, но не е условие. За ценза, при нас работят колеги, които никога не са правили това. Но ние разполагаме с академия, която помага в първоначалните стъпки и последващи обучения за развиване на знанията и уменията. На когото му е интересно и вярва в себе си е добре дошъл.

Успехи и бъдете здрави.